Leroy Merlin

Operador/a Caixa - Part-time

Leroy MerlinFunchalhá mais de um mês

Descrição

A Leroy Merlin, empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, procura um/a Operador/a Caixa em regime part-time (20 horas semanais) para integrar a equipa da loja em Funchal. Nesta posição, será responsável por assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo clientes de forma personalizada e adaptando a comunicação a cada tipo de cliente. Deverá detectar as necessidades do cliente, gerir o CRM da loja e resolver situações de forma autónoma e eficaz.

Procuramos um/a profissional com 1 a 2 anos de experiência profissional, habilitações ao nível de 12.º ano e bons conhecimentos informáticos. É essencial ter gosto pelo cliente, aptidão para o relacionamento interpessoal, capacidade de resistência ao stress e espírito de iniciativa. A Leroy Merlin oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com formação inicial, políticas de bem-estar e uma cultura Human First onde cada colaborador é valorizado.

Competências

  • Atendimento ao cliente
  • Gestão de CRM
  • Conhecimentos informáticos
  • Relacionamento interpessoal
  • Trabalho em equipa
  • Gestão de conflitos
  • Organização
  • Resolução de problemas
  • Ferramentas Saveo

Responsabilidades

  • Assegurar bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação
  • Detectar necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos e serviços
  • Receber cliente SPV e abrir processos de reparação utilizando ferramentas Saveo
  • Gerir o CRM da loja de forma autónoma
  • Organizar tarefas considerando picos de afluência de clientes
  • Gerir situações de espera e assegurar gestão de conflitos com clientes

Benefícios

  • Salário competitivo com remuneração variável
  • Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
  • Formação inicial para integração
  • 30 dias de descanso anual
  • Programa de referenciação com incentivos
  • Trabalho flexível
  • Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite, iogurtes)
  • 10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
  • Seguro de saúde e seguro de vida
  • 1 dia de voluntariado corporativo

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