Operador/a Caixa - Part-time
Leroy MerlinCoimbrahá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
- Júnior
Descrição
Procuramos um/a Operador/a de Caixa part-time para integrar a nossa equipa na loja de Coimbra. Nesta função, será responsável por assegurar um excelente acolhimento ao cliente em todos os pontos de atendimento, gerir o CRM da loja de forma autónoma, processar pagamentos e devoluções com rigor, e oferecer soluções adequadas às necessidades de cada cliente. Terá também a oportunidade de informar e apoiar clientes sobre prazos, horários, promoções e serviços de financiamento.
Buscamos um profissional com 1 a 2 anos de experiência profissional, nível de escolaridade mínimo 12.º ano, e bons conhecimentos informáticos. Deve possuir aptidão natural para o relacionamento interpessoal, capacidade de organização, resistência ao stress e espírito de proatividade. A Leroy Merlin oferece um ambiente dinâmico e colaborativo onde valorizamos a diversidade e o crescimento profissional de cada colaborador.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Gestão de caixa
- Processamento de pagamentos
- Gestão de CRM
- Conhecimentos informáticos
- Relacionamento interpessoal
- Trabalho em equipa
- Gestão de conflitos
- Organização
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças com conhecimento dos procedimentos e ferramenta Saveo
- Gerir o CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente
- Gerir as situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz, assegurando a gestão de conflitos
- Realizar pagamentos e devoluções, cumprindo rigorosamente os processos de caixas e cofre
- Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia
- Dar apoio ao Comércio na realização do Financiamento
- Informar o cliente sobre prazos, horários, pagamentos e promoções
Benefícios
- Remuneração competitiva com remuneração variável ajustada à experiência e qualificações
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa e função
- Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares com oferta de alimentos
- 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e Seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
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