Leroy Merlin

Operador/a Caixa - Part-time

Leroy MerlinLouléhá mais de um mês

Descrição

Procuramos um Operador/a Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Loulé. Será responsável por assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo-o de forma personalizada e adaptando a comunicação a cada tipo de cliente. Detetará as necessidades do cliente, fornecendo informações sobre produtos, encomendas e serviços, bem como receberá clientes de reparação, abrindo processos na ferramenta Saveo.

A sua missão inclui a gestão do CRM da loja, organização autónoma de tarefas considerando os picos de afluência e gestão eficaz de situações de espera. Procuramos alguém com aptidão para relacionamento interpessoal, capacidade de resistência ao stress, organização e espírito de iniciativa, integrando uma empresa multinacional com forte presença em Portugal.

Oferecemos integração numa empresa líder em bricolage com salário competitivo, formação inicial, políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual, trabalho flexível, benefícios alimentares, desconto nas lojas Leroy Merlin, seguros de saúde e vida, além de oportunidades de voluntariado corporativo.

Competências

  • Atendimento ao cliente
  • Gestão de CRM
  • Conhecimentos informáticos
  • Comunicação interpessoal
  • Trabalho em equipa
  • Gestão de conflitos
  • Organização
  • Proatividade

Responsabilidades

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação e atendimento a cada tipo
  • Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos e serviços
  • Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
  • Gerir o CRM da loja de forma autónoma
  • Organizar tarefas considerando picos de afluência de clientes
  • Gerir situações de espera de clientes e conflitos de forma eficaz

Benefícios

  • Salário competitivo e remuneração variável
  • Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
  • Formação inicial para integração na empresa
  • Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
  • Programa de referenciação com incentivos
  • Política de trabalho flexível
  • Benefícios alimentares
  • 10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
  • Seguro de saúde e seguro de vida
  • 1 dia de voluntariado corporativo

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