
Operador/a Caixa - Part-time
Leroy MerlinOeirashá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
- Júnior
Descrição
Procuramos um Operador/a de Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Oeiras. Nesta função, serás responsável por assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo-o de forma personalizada e adaptando a comunicação a cada tipo de cliente. Detectarás as necessidades do cliente, fornecerás informações sobre produtos e serviços, e garantirás uma experiência relacional e satisfatória.
As tuas responsabilidades incluem a gestão do CRM da loja, a abertura de processos de reparação, a organização autónoma das tarefas considerando os picos de afluência, e a gestão eficaz de situações de espera. Procuramos alguém com aptidão para o relacionamento interpessoal, capacidade de resistência ao stress, espírito de iniciativa e proatividade.
A Leroy Merlin oferece uma integração numa empresa multinacional com salário competitivo, vantagens com mais de 200 marcas, formação inicial, políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual, benefícios alimentares, seguro de saúde e vida, e oportunidades de crescimento profissional num ambiente colaborativo e dinâmico.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Informática utilizador
- Gestão CRM
- Relacionamento interpessoal
- Trabalho em equipa
- Gestão de conflitos
- Organização
- Proatividade
- Resistência ao stress
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber o cliente de forma personalizada no Welcomer, adaptando a comunicação e atendimento
- Detectar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos, encomendas e serviços
- Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
- Gerir o CRM da loja oferecendo soluções adequadas
- Organizar tarefas considerando picos de afluência de clientes
- Gerir situações de espera de clientes e assegurar gestão de conflitos
Benefícios
- Salário competitivo e remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração
- Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares
- 10% desconto nas lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
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