
Operador/a Caixa - Part-time
Leroy MerlinBarreirohá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
- Júnior
Descrição
A Leroy Merlin, empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, procura um/a Operador/a Caixa para integrar a equipa da loja de Barreiro. Nesta função, serás responsável pelo acolhimento personalizado de clientes em todos os pontos de atendimento, detectando as suas necessidades e oferecendo soluções adequadas. Farás a gestão do CRM da loja, receberás clientes SPV para reparações e pedidos de peças, e garantirás uma experiência relacional e satisfatória em todas as interações.
Buscamos um profissional com 12.º ano completo e experiência profissional entre 1 a 2 anos. É essencial ter bons conhecimentos informáticos, aptidão para o relacionamento interpessoal, capacidade de resistência ao stress e espírito de iniciativa. A função requer organização, responsabilidade e trabalho em equipa, com capacidade para gerir situações de espera e conflitos de forma autónoma e eficaz.
Ofertamos integração numa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, formação inicial, 30 dias de descanso anual, benefícios alimentares, 10% desconto nas lojas Leroy Merlin, seguro de saúde, seguro de vida, e oportunidades de desenvolvimento numa cultura Human First onde cada colaborador é valorizado.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Informática
- Gestão de CRM
- Relacionamento interpessoal
- Trabalho em equipa
- Gestão de conflitos
- Organização
- Proatividade
- Comunicação
- Resistência ao stress
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação e atendimento a cada tipo de cliente
- Detectar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos, encomendas e serviços
- Receber clientes SPV, abrir processos de reparação e pedido de peças
- Gerir o CRM da loja, oferecendo soluções adequadas de forma autónoma
- Organizar tarefas considerando picos de afluência de clientes
- Gerir situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
- Assegurar a gestão de conflitos com clientes, contribuindo para a sua satisfação total
Benefícios
- Salário competitivo com remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa
- 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite, iogurtes)
- 10% desconto nas lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde
- Seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
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