Operador/a Caixa - Part-time
Leroy MerlinPortimãoFarohá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
- Júnior
Descrição
Procuramos um/a Operador/a de Caixa para integrar a equipa da Leroy Merlin em Portimão. Nesta função, garantirás um excelente acolhimento ao cliente em todos os pontos de atendimento, oferecendo um serviço personalizado e relacional. Detetarás as necessidades do cliente, fornecerás informações sobre produtos e serviços, e gerirás eficazmente situações de espera e conflitos, contribuindo sempre para a satisfação total do cliente.
Integrar-te-ás numa empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma cultura Human First onde cada colaborador é um líder com oportunidades de crescimento. Oferecemos um ambiente dinâmico, políticas de bem-estar, formação inicial, parcerias com mais de 200 marcas, benefícios alimentares e um pacote de compensação competitivo ajustado à tua experiência.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Gestão de CRM
- Conhecimentos informáticos
- Relacionamento interpessoal
- Trabalho em equipa
- Gestão de conflitos
- Organização
- Resistência ao stress
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação a cada tipo de cliente
- Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos e serviços
- Receber cliente SPV, abrir processos de reparação e pedido de peças
- Gerir o CRM da loja de forma autónoma
- Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes
- Gerir situações de espera e assegurar a gestão de conflitos com os clientes
Benefícios
- Salário competitivo e remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa
- Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
- 10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
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