Operador/a Caixa - Part-time
Leroy MerlinAlbufeirahá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
- Júnior
Descrição
Procuramos um Operador/a Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Albufeira. Será responsável por garantir um acolhimento personalizado ao cliente em todos os pontos de atendimento, detetando necessidades e oferecendo soluções adequadas. Fará a gestão do CRM da loja, realizará pagamentos e devoluções com rigor nos procedimentos de segurança, e gerirá situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz.
A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem com forte presença em Portugal. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com políticas de bem-estar, formação inicial e oportunidades de crescimento numa cultura Human First.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Gestão de caixa
- Gestão de CRM
- Conhecimentos informáticos
- Relacionamento interpessoal
- Trabalho em equipa
- Gestão de conflitos
- Organização
- Proatividade
- Resistência ao stress
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente
- Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre disponibilidade e localização de produtos
- Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
- Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo soluções adequadas ao cliente
- Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes
- Gerir situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
- Realizar pagamentos e devoluções, assegurando o cumprimento rigoroso dos procedimentos de caixa e cofre
Benefícios
- Salário competitivo e remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa
- Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
- 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e Seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
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