Operador/a Caixa - Part-time
Leroy MerlinVila Nova de Gaiahá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
- Júnior
Descrição
Procuramos um/a Operador/a Caixa para integrar a equipa de Relação Cliente e Comunidades da Leroy Merlin. Nesta função, será responsável por assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, gerir o CRM da loja de forma autónoma e oferecer soluções adequadas às necessidades do cliente. Realizará pagamentos e devoluções, cumprindo rigorosamente os processos de caixas e cofre, e apoiará o cliente na utilização de caixas de livre serviço.
É essencial ter gosto pelo cliente, aptidão para relacionamento interpessoal, capacidade de resistência ao stress e sentido de organização. Esperamos um/a profissional proativo/a com capacidade de gestão de conflitos e espírito de iniciativa. Esta é uma oportunidade para fazer parte de uma empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo que valoriza a diversidade e a criatividade.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Gestão de caixa
- Processamento de pagamentos
- Gestão de CRM
- Conhecimentos informáticos
- Trabalho em equipa
- Gestão de conflitos
- Relacionamento interpessoal
- Organização
- Resistência ao stress
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
- Gerir o CRM da loja, oferecendo solução adequada à situação do cliente
- Gerir as situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
- Assegurar a gestão de conflitos com os clientes
- Realizar pagamentos e devoluções, cumprindo processos de caixas e cofre
- Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia
- Dar apoio ao Comércio na realização do Financiamento
Benefícios
- Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa e função
- Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
- 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e Seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
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