Operador/a Caixa - Part-time
Leroy MerlinGuardahá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
- Júnior
Descrição
Procuramos um/a Operador/a Caixa motivado/a para integrar a equipa da Leroy Merlin em Guarda. Nesta função, serás responsável por assegurar um acolhimento de excelência ao cliente em qualquer ponto de atendimento, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente. Detetarás as necessidades do cliente, fornecendo informações sobre produtos, encomendas e serviços, enquanto fazes a gestão autónoma do CRM da loja e geris as situações de espera de forma eficaz.
Valorizamos a tua capacidade de relacionamento interpessoal, organização e proatividade. Oferecemos integração numa empresa multinacional com salário competitivo, benefícios variados (seguros de saúde e vida, descontos nas lojas, alimentação), políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual e oportunidades de crescimento numa cultura Human First onde cada colaborador é um líder.
Competências
- Atendimento ao Cliente
- Gestão de CRM
- Comunicação Interpessoal
- Trabalho em Equipa
- Gestão de Conflitos
- Organização
- Resistência ao Stress
- Proatividade
- Gestão de Processos
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente
- Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos, encomendas e serviços
- Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
- Fazer a gestão do CRM da loja de forma autónoma
- Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes
- Gerir situações de espera de clientes e assegurar a gestão de conflitos
Benefícios
- Salário competitivo com remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração
- 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite, iogurtes)
- 10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde
- Seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
