Operador/a Caixa - Part-time
Leroy MerlinCascaishá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
- Júnior
Descrição
Procuramos um Operador/a Caixa entusiasmado para se juntar à equipa da Leroy Merlin em Cascais. Nesta posição, serás responsável por proporcionar um excelente acolhimento ao cliente em todos os pontos de atendimento, adaptando a comunicação a cada tipo de cliente e promovendo um atendimento relacional e personalizado. Terás a oportunidade de trabalhar numa empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma cultura Human First onde cada colaborador é valorizado e pode crescer.
As tuas principais responsabilidades incluem gerir o atendimento ao cliente, detetar necessidades, processar reparações através do sistema Saveo, gerir o CRM da loja e organizar eficazmente as tarefas considerando os picos de afluência. Procuramos alguém com pelo menos 1 a 2 anos de experiência profissional, com gosto genuíno pelo cliente, aptidão para relacionamento interpessoal, resistência ao stress e espírito de iniciativa.
Ofrecemos integração numa empresa multinacional com salário competitivo, vantagens em mais de 200 marcas parceiras, formação inicial, políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual, trabalho flexível, benefícios alimentares, desconto de 10% nas Lojas Leroy Merlin, seguro de saúde e vida, além de oportunidades de voluntariado corporativo.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Gestão de CRM
- Comunicação interpessoal
- Trabalho em equipa
- Gestão de conflitos
- Organização
- Resolução de problemas
- Sistema Saveo
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação a cada tipo de cliente
- Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos e serviços
- Processar pedidos de reparação e peças através do sistema Saveo
- Gerir o CRM da loja de forma autónoma
- Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes
- Gerir situações de espera e conflitos com clientes de forma eficaz
Benefícios
- Salário competitivo e remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa
- Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
- 10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo