Operador/a Caixa - Part-time

Leroy MerlinCascaishá mais de um mês

Descrição

Procuramos um Operador/a Caixa entusiasmado para se juntar à equipa da Leroy Merlin em Cascais. Nesta posição, serás responsável por proporcionar um excelente acolhimento ao cliente em todos os pontos de atendimento, adaptando a comunicação a cada tipo de cliente e promovendo um atendimento relacional e personalizado. Terás a oportunidade de trabalhar numa empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma cultura Human First onde cada colaborador é valorizado e pode crescer.

As tuas principais responsabilidades incluem gerir o atendimento ao cliente, detetar necessidades, processar reparações através do sistema Saveo, gerir o CRM da loja e organizar eficazmente as tarefas considerando os picos de afluência. Procuramos alguém com pelo menos 1 a 2 anos de experiência profissional, com gosto genuíno pelo cliente, aptidão para relacionamento interpessoal, resistência ao stress e espírito de iniciativa.

Ofrecemos integração numa empresa multinacional com salário competitivo, vantagens em mais de 200 marcas parceiras, formação inicial, políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual, trabalho flexível, benefícios alimentares, desconto de 10% nas Lojas Leroy Merlin, seguro de saúde e vida, além de oportunidades de voluntariado corporativo.

Competências

  • Atendimento ao cliente
  • Gestão de CRM
  • Comunicação interpessoal
  • Trabalho em equipa
  • Gestão de conflitos
  • Organização
  • Resolução de problemas
  • Sistema Saveo

Responsabilidades

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação a cada tipo de cliente
  • Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos e serviços
  • Processar pedidos de reparação e peças através do sistema Saveo
  • Gerir o CRM da loja de forma autónoma
  • Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes
  • Gerir situações de espera e conflitos com clientes de forma eficaz

Benefícios

  • Salário competitivo e remuneração variável
  • Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
  • Formação inicial para integração na empresa
  • Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
  • Programa de referenciação com incentivos
  • Política de trabalho flexível
  • Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
  • 10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
  • Seguro de saúde e seguro de vida
  • 1 dia de voluntariado corporativo

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