Operador/a Caixa - Part-time
Leroy MerlinVila Nova de Gaiahá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
- Júnior
Descrição
Procuramos um/a Operador/a de Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Vila Nova de Gaia. Nesta função, serás responsável por garantir um excelente acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, gerir processos de reparação e pedidos de peças através do sistema Saveo, e assegurar a satisfação total do cliente através da gestão eficaz de situações de espera e conflitos. Realizarás pagamentos e devoluções com rigor, aplicando procedimentos de segurança, além de informar e apoiar clientes na utilização de serviços autónomos de pagamento.
Buscamos alguém com 12.º ano completo e entre 1 a 2 anos de experiência profissional, com bons conhecimentos informáticos, forte aptidão para o relacionamento interpessoal e capacidade de trabalho em equipa. Valorizamos espírito de iniciativa, proatividade, capacidade de resistência ao stress e excelente sentido de responsabilidade e organização.
A Leroy Merlin oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo numa empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem. Beneficiarás de salário competitivo com remuneração variável, formação inicial, políticas de bem-estar, trabalho flexível, benefícios alimentares, descontos nas lojas, seguro de saúde e vida, além de um dia de voluntariado corporativo anual.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Gestão de caixa
- Sistema Saveo
- Gestão de CRM
- Processamento de pagamentos
- Gestão de conflitos
- Microsoft Windows
- Trabalho em equipa
- Organização
- Comunicação interpessoal
Responsabilidades
- Assegurar bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber clientes SPV, abrir processos de reparação e pedidos de peças utilizando o sistema Saveo
- Gerir o CRM da loja e oferecer soluções adequadas às situações dos clientes
- Gerir autonomamente situações de espera de clientes e assegurar gestão de conflitos
- Realizar pagamentos e devoluções com cumprimento rigoroso dos processos de caixa e cofre
- Informar e apoiar clientes no pagamento autónomo (Caixas Livre serviço ou Site)
- Dar apoio ao comércio na realização de financiamentos
Benefícios
- Salário competitivo com remuneração variável ajustada à experiência e qualificações
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa e função
- Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite, iogurtes)
- 10% desconto nas lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo anual
