Operador/a Caixa - Part-time
Leroy MerlinTorres Vedrashá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
- Júnior
Descrição
A Leroy Merlin procura um/a Operador/a Caixa para integrar a equipa da loja de Torres Vedras em regime part-time (20 horas semanais). Será responsável por assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo clientes de forma personalizada e adaptando a comunicação a cada tipo de cliente. Irá detetar necessidades dos clientes, gerir o CRM da loja, processar reparações SPV e assegurar uma gestão eficaz das situações de espera, contribuindo para a satisfação total do cliente.
Procuramos um/a profissional com 12.º ano completo e entre 1 a 2 anos de experiência profissional. Deve ter gosto pelo cliente, aptidão para relacionamento interpessoal, capacidade de trabalho em equipa, resistência ao stress e espírito de iniciativa. A Leroy Merlin oferece um ambiente dinâmico com uma cultura Human First, onde cada colaborador é valorizado e tem oportunidade de crescer.
A empresa oferece salário competitivo com remuneração variável, vantagens e parcerias com 200+ marcas, formação inicial, 30 dias de descanso anual, política de trabalho flexível, benefícios alimentares, 10% de desconto nas lojas Leroy Merlin, seguro de saúde e vida, e 1 dia de voluntariado corporativo.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Gestão de CRM
- Comunicação interpessoal
- Trabalho em equipa
- Gestão de conflitos
- Organização
- Resistência ao stress
- Proatividade
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente
- Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre disponibilidade de produtos e serviços
- Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
- Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo soluções adequadas
- Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes
- Gerir situações de espera de clientes de forma autónoma e assegurar gestão de conflitos
Benefícios
- Salário competitivo com remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa
- 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
- 10% de desconto nas lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde
- Seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
