Operador/a Caixa - Part-time
Leroy MerlinPortimãoFarohá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
- Júnior
Descrição
A Leroy Merlin, empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, procura um/a Operador/a Caixa para integrar a equipa da loja de Portimão. Nesta função, será responsável por assegurar um excelente acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo uma abordagem relacional e menos transacional.
As suas principais responsabilidades incluem detetar as necessidades do cliente, gerir o CRM da loja, receber clientes SPV abrindo processos de reparação, e organizar as tarefas considerando os picos de afluência de clientes. Esperamos uma pessoa com gosto pelo cliente, aptidão para o relacionamento interpessoal, capacidade de resistência ao stress e espírito de iniciativa.
Oferecemos integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, formação inicial, políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual, benefícios alimentares, seguro de saúde e vida, e oportunidades de crescimento numa cultura Human First.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Ferramentas informáticas
- Gestão de CRM
- Relacionamento interpessoal
- Trabalho em equipa
- Organização
- Resistência ao stress
- Proatividade
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente
- Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos e serviços
- Receber clientes SPV e abrir processos de reparação utilizando as ferramentas apropriadas
- Gerir o CRM da loja e oferecer soluções adequadas à situação do cliente
- Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes
Benefícios
- Salário competitivo e remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa
- Políticas de bem-estar com possibilidade de 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares
- 10% de desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo