Operador/a Caixa - Part-time

Leroy MerlinLouléAlgarvehá mais de um mês

Descrição

Procuramos um/a Operador/a de Caixa para integrar a equipa da Leroy Merlin em Loulé, numa posição part-time com 20 horas semanais. Nesta função, serás responsável por assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo-o de forma personalizada e adaptando a comunicação a cada tipo de cliente. Detectarás as necessidades do cliente, prestando informações sobre produtos, encomendas e serviços, enquanto geres de forma autónoma e eficaz as situações de espera e conflitos.

Oferecemos uma oportunidade numa empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com salário competitivo e remuneração variável. Terás acesso a vantagens com mais de 200 marcas parceiras, formação inicial de integração, políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual, benefícios alimentares, seguro de saúde e vida, e política de trabalho flexível. Juntar-te-ás a uma organização com forte cultura Human First, onde valorizamos a diversidade, criatividade e proatividade.

Competências

  • Atendimento ao cliente
  • Conhecimentos informáticos
  • Gestão de CRM
  • Relacionamento interpessoal
  • Trabalho em equipa
  • Gestão de conflitos
  • Organização
  • Resistência ao stress

Responsabilidades

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação a cada tipo de cliente
  • Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos, encomendas e serviços
  • Receber clientes SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
  • Gerir o CRM da loja e assegurar contacto com as respetivas áreas
  • Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes
  • Gerir situações de espera de clientes e conflitos de forma autónoma e eficaz

Benefícios

  • Salário competitivo e remuneração variável
  • Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
  • Formação inicial para integração na empresa
  • Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
  • Programa de referenciação com incentivos
  • Política de trabalho flexível
  • Benefícios alimentares
  • 10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
  • Seguro de saúde e seguro de vida
  • 1 dia de voluntariado corporativo

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