Operador/a Caixa - Part-time
Leroy MerlinAlbufeiraFarohá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
- Júnior
Descrição
A Leroy Merlin procura um Operador/a de Caixa para integrar a sua equipa na loja de Albufeira. Nesta função, será responsável pelo acolhimento personalizado do cliente em pontos de atendimento, detecção de necessidades e disponibilização de informações sobre produtos e serviços. Terá também a responsabilidade de gerir o CRM da loja, abrir processos de reparação através da ferramenta Saveo e organizar as suas tarefas de acordo com os picos de afluência de clientes.
Procuramos um profissional com 12.º ano completo e 1 a 2 anos de experiência profissional, com bons conhecimentos informáticos e forte aptidão para o relacionamento interpessoal. Deve demonstrar gosto pelo atendimento ao cliente, capacidade de resistência ao stress e espírito de iniciativa.
A Leroy Merlin oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com salário competitivo, formação inicial, políticas de bem-estar, benefícios alimentares, descontos nas lojas e seguro de saúde. Esta é uma oportunidade para integrar uma empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, comprometida com a inovação e experiência do cliente.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Gestão de CRM
- Conhecimentos informáticos
- Ferramenta Saveo
- Organização
- Trabalho em equipa
- Comunicação interpessoal
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação a cada tipo de cliente
- Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre disponibilidade de produtos e localização
- Receber cliente SPV, abrir processos de reparação e pedido de peças utilizando a ferramenta Saveo
- Gerir o CRM da loja de forma autónoma, oferecendo soluções adequadas à situação do cliente
- Organizar tarefas considerando os picos de afluência, priorizando o atendimento ao cliente
Benefícios
- Salário competitivo e remuneração variável ajustada à experiência
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa
- Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
- 10% desconto nas lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
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