Operador/a Caixa
Leroy MerlinGondomarhá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
- Júnior
Descrição
Procuramos um Operador/a Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Gondomar, em regime part-time com 25 horas semanais. Será responsável por garantir um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, gerir o CRM da loja de forma autónoma, controlar a saída e entrada de mercadorias, realizar pagamentos e devoluções com rigor, e informar e apoiar clientes no pagamento em autonomia. Este é um papel essencial na nossa operação, onde terá oportunidade de fazer diferença na satisfação dos clientes.
Somos uma empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, comprometida com a inovação, sustentabilidade e uma cultura Human First. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com formação inicial, políticas de bem-estar, vantagens com mais de 200 marcas parceiras, seguro de saúde e vida, e oportunidades de desenvolvimento profissional contínuo.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Gestão de CRM
- Processamento de pagamentos
- Conhecimentos informáticos
- Gestão de conflitos
- Controlo de mercadorias
- Trabalho em equipa
- Organização
- Proatividade
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças com utilização da ferramenta Saveo
- Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente
- Fazer a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
- Controlar a saída e entrada de mercadorias nas diferentes áreas e aplicar procedimentos de luta anti-quebra
- Realizar pagamentos e devoluções, assegurando o cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre
- Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia
Benefícios
- Salário competitivo e remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa
- 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
- 10% desconto nas lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
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