
Operador/a Caixa
Leroy MerlinBarceloshá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
- Júnior
Descrição
Somos a Leroy Merlin, empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem em Portugal, e procuramos um/a Operador/a Caixa Part-time para a nossa loja em Barcelos. Nesta função, serás responsável pelo acolhimento de clientes em pontos de atendimento, gestão de processos de reparação e pedidos de peças utilizando a ferramenta Saveo, e gestão eficaz do CRM da loja. Assegurarás também o controlo de entrada e saída de mercadorias, aplicando procedimentos de segurança, e realizarás pagamentos e devoluções com rigor nos processos de caixas e cofre.
Buscamos uma pessoa com habilitações literárias ao nível do 12.º ano, entre 1 a 2 anos de experiência profissional, bons conhecimentos informáticos e genuína paixão pelo atendimento ao cliente. Valorizamos capacidade de organização, espírito de iniciativa, proatividade e aptidão para trabalho em equipa. Se és alguém que gosta de desafios, tem capacidade de resistência ao stress e sentido de responsabilidade, queremos conhecer-te!
Ofrecemos integração numa multinacional com salário competitivo, remuneração variável, formação inicial, políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual, benefícios alimentares, seguro de saúde e vida, e oportunidades de crescimento profissional numa cultura Human First.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Gestão de CRM
- Informática
- Gestão de caixa
- Gestão de conflitos
- Trabalho em equipa
- Organização
- Comunicação
Responsabilidades
- Acolher clientes em pontos de atendimento
- Receber clientes SPV e abrir processos de reparação utilizando a ferramenta Saveo
- Gerir o CRM da loja oferecendo soluções adequadas aos clientes
- Gerir situações de espera e conflitos com clientes
- Controlar entrada e saída de mercadorias aplicando procedimentos anti-quebra
- Realizar pagamentos e devoluções com rigor nos processos de segurança
- Informar e apoiar clientes no pagamento autónomo
Benefícios
- Salário competitivo com remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial de integração
- 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares
- 10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde
- Seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
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