Leroy Merlin

Operador/a Caixa

Leroy MerlinBarceloshá mais de um mês

Descrição

Somos a Leroy Merlin, empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem em Portugal, e procuramos um/a Operador/a Caixa Part-time para a nossa loja em Barcelos. Nesta função, serás responsável pelo acolhimento de clientes em pontos de atendimento, gestão de processos de reparação e pedidos de peças utilizando a ferramenta Saveo, e gestão eficaz do CRM da loja. Assegurarás também o controlo de entrada e saída de mercadorias, aplicando procedimentos de segurança, e realizarás pagamentos e devoluções com rigor nos processos de caixas e cofre.

Buscamos uma pessoa com habilitações literárias ao nível do 12.º ano, entre 1 a 2 anos de experiência profissional, bons conhecimentos informáticos e genuína paixão pelo atendimento ao cliente. Valorizamos capacidade de organização, espírito de iniciativa, proatividade e aptidão para trabalho em equipa. Se és alguém que gosta de desafios, tem capacidade de resistência ao stress e sentido de responsabilidade, queremos conhecer-te!

Ofrecemos integração numa multinacional com salário competitivo, remuneração variável, formação inicial, políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual, benefícios alimentares, seguro de saúde e vida, e oportunidades de crescimento profissional numa cultura Human First.

Competências

  • Atendimento ao cliente
  • Gestão de CRM
  • Informática
  • Gestão de caixa
  • Gestão de conflitos
  • Trabalho em equipa
  • Organização
  • Comunicação

Responsabilidades

  • Acolher clientes em pontos de atendimento
  • Receber clientes SPV e abrir processos de reparação utilizando a ferramenta Saveo
  • Gerir o CRM da loja oferecendo soluções adequadas aos clientes
  • Gerir situações de espera e conflitos com clientes
  • Controlar entrada e saída de mercadorias aplicando procedimentos anti-quebra
  • Realizar pagamentos e devoluções com rigor nos processos de segurança
  • Informar e apoiar clientes no pagamento autónomo

Benefícios

  • Salário competitivo com remuneração variável
  • Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
  • Formação inicial de integração
  • 30 dias de descanso anual
  • Programa de referenciação com incentivos
  • Política de trabalho flexível
  • Benefícios alimentares
  • 10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
  • Seguro de saúde
  • Seguro de vida
  • 1 dia de voluntariado corporativo

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