Operador/a Caixa

A Leroy Merlin procura um/a Operador/a Caixa para integrar a sua equipa na loja de Torres Vedras. Nesta posição, serás responsável por assegurar um excelente acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo-o de forma personalizada e adaptando a comunicação a cada tipo de cliente. Detetarás as necessidades do cliente, fornecerás informações sobre produtos, encomendas e serviços, e gerirás processos de reparação e pedidos de peças através da ferramenta Saveo.

Terás também a responsabilidade de gerir o CRM da loja, oferecendo soluções adequadas de forma autónoma e assegurando o contacto com as áreas relevantes quando necessário. Organizarás as tuas tarefas considerando os picos de afluência, priorizando sempre o atendimento ao cliente e gerindo de forma eficaz situações de espera, contribuindo para a satisfação total do cliente e resolução de conflitos quando necessário.

Juntar-te-ás a uma empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal e uma cultura Human First que coloca as pessoas no centro de todas as decisões.