Operador/a Caixa

Leroy MerlinAlbufeiraFarohá mais de um mês

Presencial
Tempo inteiro
Júnior

Descrição

Procuramos um Operador/a Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Albufeira. Nesta posição, serás responsável por proporcionar um acolhimento personalizado aos clientes, detectando as suas necessidades e oferecendo soluções adequadas. Garantirás uma experiência relacional com cada cliente, gerindo o CRM da loja de forma autónoma e coordenando com as diferentes áreas conforme necessário.

Como parte da Leroy Merlin, uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, integrar-te-ás num ambiente dinâmico com uma forte cultura Human First. Oferecemos formação inicial, políticas de bem-estar, benefícios alimentares e oportunidades de crescimento profissional num contexto colaborativo e inovador.

Competências

Atendimento ao cliente
Gestão de CRM
Conhecimentos informáticos
Trabalho em equipa
Organização e gestão de tarefas
Relacionamento interpessoal
Resistência ao stress
Proatividade

Responsabilidades

Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação e atendimento a cada tipo de cliente
Detectar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos, encomendas e serviços
Gerir cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
Gerir o CRM da loja, oferecendo soluções adequadas
Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes