Operador Loja Comercial
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
Procuramos um Operador de Loja Comercial para integrar a equipa FNAC. Será responsável por abordar e acolher clientes, atender e fidelizar com isenção, vendendo produtos e serviços FNAC enquanto operacionaliza os procedimentos da loja. Deverá efetuar com fiabilidade e autonomia todas as operações necessárias, incluindo registos em caixa e outras tarefas de Serviço ao Cliente, cumprindo rigorosamente as normas e procedimentos estabelecidos.
Acumula ainda responsabilidades de logística e SPV, realizando a recepção, conferência, arrumação e transferência/devolução de mercadoria de acordo com os procedimentos internos e as necessidades da loja. Procuramos um profissional com gosto por produtos tecnológicos e editoriais, excelente capacidade de comunicação, foco no cliente e nos resultados, com iniciativa e dinamismo.
Competências
- Conhecimento de Produtos FNAC
- Conhecimento de Serviços FNAC
- Atendimento ao Cliente
- Comunicação
- Trabalho em Equipa
- Fidelização de Clientes
- Registos em Caixa
- Logística
- Organização
- Planeamento
- Argumentação
- Produtos Tecnológicos
- Produtos Editoriais
Responsabilidades
- Abordar e acolher clientes
- Atender e fidelizar clientes com isenção
- Vender produtos e serviços FNAC
- Operacionalizar procedimentos da loja
- Executar operações de caixa
- Fornecer serviço ao cliente de qualidade
- Cumprir normas e procedimentos internos
- Recepcionar mercadoria
- Conferir mercadoria
- Arrumar mercadoria
- Transferir e devolver mercadoria
- Executar tarefas de logística e SPV
Benefícios
- Equipa onde todos são bem-vindos, respeitados e valorizados
- Diversidade e inclusão
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