Operador de Loja Serviço ao Cliente
- Presencial
- Tempo parcial
Descrição
Somos a FNAC e procuramos um Operador de Loja Serviço ao Cliente para integrar a nossa equipa em Almada. A tua missão será abordar, acolher e atender clientes, promovendo a venda de produtos e serviços FNAC com profissionalismo e isenção. Serás responsável por operacionalizar os procedimentos da loja, efetuar operações em caixa e garantir o cumprimento de todas as normas e procedimentos internos.
Além da excelência no atendimento, integrarás também as operações de logística, incluindo recepção, conferência, arrumação e transferência de mercadoria. Procuramos um profissional com foco no cliente e nos resultados, com excelente capacidade de comunicação, trabalho em equipa e disponibilidade para horários rotativos a tempo parcial (20 horas semanais). Se acreditas na diversidade e inclusão, este é o lugar certo para ti.
Competências
- Conhecimento de Produto FNAC
- Conhecimento de Serviços FNAC
- Atendimento ao Cliente
- Foco no Cliente
- Comunicação
- Trabalho em Equipa
- Argumentação
- Planeamento e Organização
- Iniciativa
- Operações em Caixa
- Receção de Mercadoria
- Logística
Responsabilidades
- Abordar e acolher clientes na loja
- Atender e fidelizar clientes
- Vender produtos e serviços FNAC
- Operacionalizar procedimentos da loja
- Efetuar operações em caixa
- Cumprir normas e procedimentos internos
- Receber e conferir mercadoria
- Arrumar e transferir mercadoria
- Processar devoluções de mercadoria
- Executar tarefas de logística conforme necessidades da loja
Benefícios
- Oportunidade de integrar uma equipa inclusiva e diversificada
- Ambiente de respeito e valorização profissional
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