Operador de Contact Center

Os Veterinários Sobre Rodas, empresa de referência em expansão e parte do grupo Fidelidade, procura um Operador de Contact Center para se juntar à equipa em Rio de Mouro. A principal missão é garantir um eficaz atendimento ao cliente, prestando informações sobre produtos e serviços veterinários, agendando consultas e resolvendo reclamações de forma profissional. O candidato ideal deverá ter experiência em atendimento ao cliente, uma forte paixão por animais e capacidade de trabalhar sob pressão.

Nesta posição, serás responsável por atender chamadas, identificar necessidades dos clientes e apresentar soluções adequadas, gerir agendamentos de consultas, apoiar ações de fidelização, registar pedidos e encaminhar questões para departamentos competentes. Colaborarás com equipas internas de medicina e logística, verificarás encomendas e utilizarás sistemas informáticos de gestão de atendimento ao cliente.

A empresa oferece contrato sem termo, desconto mínimo de 25% em seguros do Grupo Fidelidade, ambiente de trabalho positivo e dinâmico, possibilidade de progressão de carreira e participação numa missão com impacto real no bem-estar animal.