Oficial Sénior de Soluções de Suporte Procure to Pay – Falante de Francês

Híbrido
Tempo inteiro
Sénior

Descrição

A BNP Paribas procura um Oficial Sénior de Soluções de Suporte Procure to Pay (P2P) para se juntar à sua equipa em Lisboa. Nesta posição, será responsável pelo primeiro nível de suporte nas plataformas e processos relacionados com as Soluções Procure to Pay, incluindo os processos de Procurement e Performance. Será uma referência para a equipa e atuará como backup do Responsável de Equipa, oferecendo suporte contínuo à equipa e à gestão.

Suas responsabilidades incluem fornecer suporte de primeira linha em sistemas como SAP, Ivalua, Readsoft, Concur e Business Intelligence, realizar análises funcionais de alto nível de incidentes, executar controlos diários sobre ferramentas de sourcing e contabilidade de custos, e garantir a conformidade com procedimentos de Ticketing e comunicação com utilizadores. Administrará dados mestres das plataformas, aplicará critérios de qualidade e integridade, e gerenciará direitos de acesso e tarefas relacionadas com segurança, sempre respeitando os acordos de nível de serviço definidos.

Procuramos um candidato com licenciatura em Economia, Finanças e Contabilidade ou Informática, com até 2 anos de experiência em Contabilidade e Finanças, Tecnologia de Informação ou Análise de Dados. Deve ser fluente em inglês e francês, com conhecimentos sólidos de Excel, ERP financeiro e SAP Business Objects, complementados com conhecimentos de Finanças e Impostos.

Competências

Microsoft Excel
Enterprise Resource Planning (ERP)
SAP
SAP Business Objects
Ivalua
Readsoft
Concur
Business Intelligence (BI)
Análise Funcional
Ticketing
Gestão de Direitos de Acesso
Comunicação
Trabalho em Equipa
Gestão de Incidentes

Responsabilidades

Fornecer suporte de primeira linha em SAP, Ivalua, Readsoft, Concur, Business Intelligence (BI) e ferramentas internas para negócios e entidades do Grupo
Realizar análises funcionais de alto nível de incidentes e propor soluções em colaboração com analistas de negócios de segundo nível de suporte
Executar controlos diários sobre ferramentas de sourcing e contabilidade de custos para garantir que os sistemas estão disponíveis e funcionando adequadamente
Participar em Controlos Permanentes (CP) e garantir a documentação necessária
Garantir comunicação de incidentes significativos à gestão e stakeholders internos
Garantir conformidade com Ticketing e processo geral de comunicação com utilizadores das soluções
Administrar dados mestres das plataformas que suportam o processo Source to Pay (S2P), como dados de Work Breakdown Structure (WBS) e Organizacionais
Aplicar critérios de Qualidade e integridade ao perímetro/âmbito de responsabilidade, por exemplo, monitorizar fontes de dados e analisar dados rejeitados
Gerir tickets de direitos de acesso e tarefas relacionadas com segurança (recertificação), considerando os Acordos de Nível de Serviço (SLAs) definidos e procedimentos

Benefícios

Ambiente de trabalho híbrido e flexível baseado em confiança, autonomia e colaboração
Equipamento de escritório e casa disponibilizado
Allowance para equipamento
Parcerias exclusivas para compra de artigos adicionais com preços reduzidos
Programas de suporte à conciliação trabalho-vida pessoal
Cultura de inclusão e diversidade
Oportunidades de desenvolvimento profissional
Ambiente acolhedor e colaborativo