Oficial de Procedimentos

Reportando à equipa central do CCCO (Chief Conduct and Control Officer) do Corporate and Institutional Banking (CIB), o Oficial de Procedimentos desempenha um papel fundamental no apoio à comunidade CCCO em linhas de negócio e funções em todo o mundo. Esta posição contribui para a padronização, gestão e melhoria contínua do quadro global de procedimentos, garantindo que os procedimentos sejam consistentes, atualizados e alinhados com os requisitos do Grupo e do CIB. O cargo promove eficiência de processos, conformidade regulatória e excelência operacional através da colaboração com stakeholders relevantes em toda a organização.

As atividades principais incluem garantir a publicação atempada de procedimentos no repositório central, monitorar o ciclo de vida dos procedimentos, apoiar a manutenção e melhoria contínua de políticas através do Quadro de Garantia de Qualidade, rastrear problemas de qualidade de dados e coordenar ações de remediação. O candidato atuará como ponto de contacto principal com os SPOC (Single Point of Contact) e correspondentes de procedimentos para manter os padrões de qualidade.

Esta posição oferece a oportunidade de contribuir para iniciativas de melhoria contínua, preparar comunicações sobre procedimentos novos ou atualizados, apoiar iniciativas de formação, auxiliar em atividades de governança de procedimentos do CIB central e melhorar ferramentas e dashboards de repositórios. A função requer um profissional altamente organizado, com atenção excepcional aos detalhes e capacidade de se envolver efetivamente com stakeholders em múltiplas geografias.