Oficial de Gestão de Qualidade e Risco - Wealth Management

A BNP Paribas procura um Oficial de Gestão de Qualidade e Risco para integrar o seu Portugal International Markets HUB (PIMH) em Lisboa. O PIMH é um centro de competências que gere atividades para os sites de Mercados Internacionais da Wealth Management, nomeadamente Suíça, Luxemburgo, Alemanha e Mónaco. Nesta posição, será responsável por controlar dados entre aplicações de Front Office e Back Office, validar o desempenho de estimativas de clientes, controlar fluxos de pedidos, e apoiar o desenvolvimento de ferramentas de computação para utilizadores finais (VBA em Microsoft Access). Participará em controles de atividade, coordenará tarefas transversais entre departamentos de Operações e definirá indicadores quantitativos para análise mensal e trimestral.

O seu trabalho envolverá garantir a qualidade do serviço ao cliente, participar em projetos de melhoria contínua, assegurar a integração operacional de novos produtos, preparar e executar testes de aceitação de utilizadores (UAT), e contribuir para a reescrita de procedimentos e criação de novos controlos operacionais. Reportará ao Team Leader de Qualidade e Risco Gestão, com foco em mapeamento de fluxos de sistema, contribuições teóricas para melhoria de qualidade, e suporte na implementação de novas configurações. Este é um papel híbrido numa instituição bancária líder em Portugal, com oportunidades de desenvolvimento profissional e compromisso com equilíbrio trabalho-vida.