BNP Paribas Portugal

Oficial de Contas a Receber

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Descrição

O Oficial de Contas a Receber é responsável por uma ou várias partes do processo de faturação do cliente: desde a análise e implementação da tabela de honorários na ferramenta de faturação, até à produção e controlo das faturas de forma precisa e atempada. O papel pode envolver contacto com clientes, Parceiros de Serviço, equipas de Desenvolvimento de Clientes, equipas de Gestão de Risco ou com a equipa de Gestão de Processos de Faturação.

As principais atividades incluem: configurar a tabela de honorários na ferramenta de faturação, analisar as tabelas de honorários dos clientes e implementar novos fluxos de informação; produzir faturas precisas e atempadas em conformidade com os procedimentos do Banco e acordos de nível de serviço; garantir que todos os controlos sejam documentados e validados; contribuir para a consciência de risco e monitorização; e gerir caixas de correio genéricas e telefones da equipa.

Requer Licenciatura em Economia, Finanças, Contabilidade ou Gestão Empresarial, até 4 anos de experiência em Operações Bancárias e Financeiras ou Contabilidade e Finanças, fluência em Inglês, proficiência em Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), capacidade analítica, boas competências organizacionais, atenção aos detalhes e capacidade de colaboração.

Competências

  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • Microsoft PowerPoint
  • Capacidade Analítica
  • Organização
  • Atenção ao Detalhe
  • Colaboração
  • Gestão de Processos
  • Faturação
  • Operações Bancárias

Responsabilidades

  • Configurar a tabela de honorários na ferramenta de faturação
  • Analisar a tabela de honorários dos clientes para garantir que todos os itens são faturáveis
  • Implementar a tabela de honorários na ferramenta de faturação (novos clientes, novos serviços, renegociação de preços)
  • Emitir faturas precisas e relatórios associados em conformidade com os procedimentos do Banco e Acordo de Nível de Serviço do Cliente
  • Garantir que os prazos são cumpridos e fazer seguimento de consultas
  • Assegurar que todos os controlos estão documentados e assinados, incluindo verificações de 4 olhos
  • Fornecer suporte necessário aos Clientes e Parceiros de Serviço
  • Contribuir para a Satisfação do Cliente e redução do número de reclamações
  • Garantir que todos os documentos e respostas às equipas de Controlo são fornecidos nos prazos respetivos
  • Gerir caixa de correio genérica e telefones
  • Partilhar conhecimento com outros membros da equipa
  • Apoiar projetos que impactam a equipa

Benefícios

  • Ambiente de trabalho híbrido
  • Equipamento de escritório e casa
  • Subsídio de equipamento
  • Parcerias exclusivas para compra de itens adicionais com preços reduzidos
  • Foco no equilíbrio trabalho-vida pessoal
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional
  • Cultura de diversidade e inclusão

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