Housekeeper (M/F) - NH Coimbra Dona Inês
- Presencial
- Tempo inteiro
- Júnior
Descrição
Junte-se à equipa do NH Hotels & Resorts, um líder global em hotelaria de luxo e gama média, reconhecido pelo nosso serviço excecional e instalações de classe mundial. Somos uma marca com forte presença na Europa e Américas, em expansão na Grande China. Procuramos profissionais que partilhem os nossos valores: funcionais, naturais, autênticos, inovadores, fiáveis e amigáveis.
Como Housekeeper (M/F), realizará tarefas rotineiras de limpeza e serviço de quartos e áreas comuns, promovendo uma imagem positiva do hotel e resolvendo pedidos e problemas dos hóspedes. As suas responsabilidades incluem limpar e servir quartos atribuídos de acordo com padrões estabelecidos, trocar e reabastecer roupa de cama, toalhas e amenidades, preparar quartos para necessidades especiais dos hóspedes, manter carros de suprimentos, relatar deficiências de manutenção ao supervisor, limpar áreas comuns, apoiar outros membros da equipa quando necessário, implementar procedimentos de qualidade e manter padrões de higiene.
Esta é uma oportunidade para contribuir para experiências memoráveis dos hóspedes, fazendo parte de uma organização que valoriza o desenvolvimento de carreira, programas de formação, bem-estar dos colaboradores, reconhecimento da equipa e benefícios exclusivos globais.
Competências
- Limpeza e serviço de quartos
- Limpeza de áreas comuns
- Higiene e sanitização
- Organização
- Atenção aos detalhes
- Trabalho em equipa
- Trabalho independente
- Orientação ao cliente
- Manutenção de suprimentos
- Gestão de qualidade
Responsabilidades
- Limpar e servir quartos atribuídos de acordo com normas e procedimentos estabelecidos, incluindo fazer camas, limpar poeira, passar aspirador, limpar e desinfectar casas de banho, remover lixo, etc.
- Trocar e reabastecer roupa de cama, toalhas, minibar e amenidades dos hóspedes conforme necessário
- Preparar quartos atribuídos para necessidades e requisitos especiais dos hóspedes (camas extra, berço, etc.)
- Manter e transportar carrinho de suprimentos de limpeza diariamente
- Relatar ao supervisor direto incidentes ou deficiências de manutenção identificadas nos quartos e áreas comuns
- Executar limpeza de áreas comuns do hotel atribuídas e manter ordem e boa imagem do mobiliário
- Apoiar outros membros da equipa de piso na limpeza e preparação de quartos em caso de urgência ou necessidade
- Implementar procedimentos para gestão de qualidade de serviços de housekeeping e lavandaria
- Executar tarefas de manutenção preventiva de higiene sanitária
Benefícios
- Experiência mundial com diversidade de 150 nacionalidades diferentes
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira com desafios nacionais e internacionais
- Ampla gama de programas de formação para melhorar competências
- Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexível
- Programas de reconhecimento da equipa, incluindo Datas Memoráveis
- Possibilidade de fazer diferença através do programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado
- Tarifas e promoções para membros da equipa com descontos em hotéis em todo o mundo
- Dia adicional de descanso para celebrar o seu aniversário
- Seguro de saúde e medicina curativa
- Acesso gratuito ao refeitório
- Uniforme gratuito e acesso a sala de lavandaria para limpeza de uniformes
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