
Hostess Restaurante | A Terra Cota (M/F)
Mercan HotelsLisboahá mais de um mês
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
A Ace Hospitality Management (AHM) está a recrutar uma Hostess (M/F) para o restaurante A Terra Cota, um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento. A função envolve receber e dar as boas-vindas aos clientes com simpatia e profissionalismo, gerir reservas através de telefone, email e plataformas digitais, além de organizar a disposição de mesas para otimizar a ocupação do restaurante. Será responsável por acompanhar os clientes até à mesa, apresentar o conceito do espaço, gerir listas de espera de forma eficiente e comunicar com as equipas de sala e cozinha.
Procuramos um candidato com excelente apresentação e postura profissional, forte orientação para o cliente e boa capacidade de comunicação. É preferencial experiência prévia em funções de atendimento e competências como gestão de múltiplas tarefas, capacidade de trabalhar sob pressão e atenção ao detalhe. Fluência em português e inglês é essencial, com outras línguas sendo uma mais-valia. A AHM oferece um vencimento competitivo, integração num ambiente jovem e dinâmico, além de oportunidades de progressão profissional.
Competências
- Comunicação interpessoal
- Gestão de reservas
- Atendimento ao cliente
- Gestão de listas de espera
- Inteligência emocional
- Gestão de tempo
- Atenção ao detalhe
- Trabalho em equipa
- Gestão de múltiplas tarefas
Responsabilidades
- Receber e dar as boas-vindas aos clientes com simpatia e profissionalismo
- Gerir reservas através de telefone, email e plataformas digitais
- Organizar a disposição de mesas e otimizar a ocupação do restaurante
- Acompanhar os clientes até à mesa e apresentar o conceito do espaço
- Gerir listas de espera de forma eficiente e transparente
- Comunicar com a equipa de sala e cozinha sobre fluxos e timings
- Assegurar que a entrada e zona de receção estão organizadas e apresentáveis
- Apoiar na resolução de reclamações iniciais ou encaminhá-las para o supervisor
- Promover serviços adicionais
Benefícios
- Vencimento competitivo
- Integração num ambiente jovem e dinâmico
- Oportunidades de progressão
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