Hostess (m/f)

O Hotel Pestana Palace Lisboa, membro da prestigiada The Leading Hotels of the World, procura uma Hostess (m/f) para continuar a elevar a sua história de sucesso. Como Hostess, você será responsável pelo acolhimento e atendimento ao cliente, oferecendo um serviço de qualidade excepcional em um palácio restaurado do século XIX, classificado como Monumento Nacional, com vista privilegiada sobre o rio Tejo.

As principais responsabilidades incluem atender os hóspedes nos pontos de venda de F&B, cumprimentar os clientes à entrada, fornecer menus, responder a perguntas iniciais e gerir a lista de espera. Você deverá sentar os hóspedes nas mesas ou áreas de espera, atribuindo-os às suas preferências enquanto mantém a rotação eficiente. Além disso, assegurará a satisfação dos hóspedes com a comida e o serviço, respondendo a reclamações e ajudando a resolvê-las de forma profissional.

Procuramos um candidato com experiência mínima em hotelaria de 4/5 estrelas, com gosto pelo contacto com o cliente, excelente capacidade de comunicação, atitude proativa e dinâmica, elevado sentido de responsabilidade e rigor, domínio da língua inglesa e aptidão para trabalho em equipa.