Ageas Portugal

Gestor(a) de Sinistros - Patrimoniais

Ageas Portugalhoje

Descrição

A Ageas, um grupo segurador internacional com 200 anos de história presente em 13 países, procura um(a) Gestor(a) de Sinistros na área de Patrimoniais para integrar a sua equipa em Portugal. Nesta função, será responsável pelo enquadramento, análise e acompanhamento de sinistros e clientes, definição de responsabilidade em Sinistros Patrimoniais, gestão de reclamações, análise de correspondência e relatórios de peritagem, assim como encerramentos e processamento de pagamentos. Será o ponto de contacto para agentes e clientes, respondendo às suas solicitações com agilidade e profissionalismo.

Buscamos uma pessoa dedicada, com espírito de iniciativa, proatividade e excelente capacidade de trabalho em equipa. Deverá possuir conhecimentos sólidos da atividade seguradora, particularmente em Sinistros, com domínio de MS Office e preferencialmente de CCS. Essencial uma boa capacidade de comunicação oral e escrita, facilidade de comunicação com as redes de distribuição, capacidade de tomada de decisão e um espírito analítico e crítico.

Competências

  • Gestão de sinistros
  • Sinistros patrimoniais
  • Legislação regulamentar
  • CCS
  • Microsoft Office
  • Comunicação escrita
  • Comunicação oral
  • Tomada de decisão
  • Análise crítica

Responsabilidades

  • Enquadramento, análise e acompanhamento do sinistro e cliente
  • Análise e resposta às tarefas de front office com agentes e clientes
  • Definição de responsabilidade no âmbito de Sinistros Patrimoniais
  • Gestão de reclamações associadas a sinistros
  • Análise e tratamento de correspondência e relatórios de peritagem/averiguação
  • Encerramentos de sinistros
  • Processamento de pagamentos

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