Gestora de Contrato

Procuramos um Gestor de Contrato experiente para assegurar a definição e implementação da estratégia de gestão da relação com o Cliente do Grupo Casais nas diferentes entidades. Será responsável pela gestão contratual, gestão do cliente no pós-venda, bem como pela gestão de processos e documentação contratual, maximizando a eficiência, qualidade de serviço e o nível de satisfação dos clientes, agindo consoante a ética do Grupo e os valores Casais.

As suas principais responsabilidades incluem assegurar que toda a manutenção preventiva e reativa planeada é cumprida e encontra-se em conformidade com o contratualmente acordado, coordenar e elaborar relatórios internos regulares de atividade para o cliente e para seguimento de contrato, gerir a relação com o cliente no sentido de garantir a satisfação dos requisitos contratuais acordados, bem como apresentar propostas baseadas em análise de necessidades. Terá ainda responsabilidade na gestão de fornecedores e subempreiteiros, e no controlo de resultados operacionais de acordo com os níveis de serviço acordados.