Gestor de Sinistros Francófono

Presencial
Tempo inteiro

Descrição

Procuramos um profissional proactivo para gerir sinistros de seguros habitacionais de forma integral. Nesta função, você será responsável por abrir dossiês de sinistros, processar chamadas de seguradoras e segurados, fornecer informações atualizadas, coordenar processos de reparação e manter registos em sistemas internos como Sinapps e SysteMA. Trabalhará num ambiente moderno impulsionado por inteligência artificial, aprendizagem automática e análise de dados, utilizando estas tecnologias de forma responsável e ética.

Buscamos um profissional atento aos detalhes, com excelentes capacidades de análise e resolução de problemas. Será necessário domínio nativo ou bilingue do francês, conclusão do ensino secundário, boas competências informáticas e capacidade de trabalhar eficientemente num ambiente tecnológico avançado. O horário de trabalho é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30 ou das 9h às 17h (horário de Portugal).

Competências

Gestão de sinistros
Resolução de problemas
Análise de dados
Utilização de sistemas informáticos
Atendimento ao cliente
Comunicação
Inteligência artificial
Aprendizagem automática

Responsabilidades

Abrir dossiês de sinistros recebidos de companhias de seguros
Processar chamadas telefónicas de seguradoras e segurados
Fornecer informações atualizadas e coordenar processos de reparação de sinistros
Gerir caixas de entrada partilhadas e responder a solicitações recebidas
Atualizar e manter informações em sistemas internos (Sinapps e SysteMA)
Trabalhar eficientemente num ambiente com inteligência artificial, aprendizagem automática e análise de dados