Gestor de Clientes (m/f) | Medicina Dentária

CUFhá 25 dias

Presencial
Tempo inteiro

Descrição

A CUF, empresa 100% portuguesa líder na prestação de cuidados de saúde de excelência, procura um Administrativo Gestor de Clientes para integrar o serviço de Medicina Dentária nos Centros de Saúde Benfica e Campo de Ourique. Será o interlocutor principal junto dos clientes, responsável pela gestão eficiente das agendas clínicas através da marcação, remarcação e confirmação de consultas, bem como pela promoção de consultas periódicas de acordo com os planos de tratamento.

Nesta função, garantirá a ligação entre as unidades para agilizar processos, promoverá a atividade assegurando o cumprimento dos agendamentos previstos e identificará as melhores soluções de financiamento para os planos de tratamento dos clientes. Rececionará e entregará aos estafetas os trabalhos de laboratório quando necessário. Será essencial desenvolver relações baseadas no respeito e na cooperação, criando um ambiente de trabalho positivo.

Competências

Gestão de agendas
Atendimento ao público
Marcação de consultas
Comunicação com clientes
Gestão administrativa
Conhecimento de medicina dentária

Responsabilidades

Ser interlocutor e 'rosto' da Unidade junto do cliente para necessidades específicas ao longo das várias fases do plano de tratamento
Assegurar uma gestão eficiente, maximizando a taxa de ocupação das agendas clínicas através da marcação e remarcação de consultas
Confirmar prévia presença do cliente na consulta
Promover a marcação de consultas periódicas de acordo com o plano de tratamento
Garantir a ligação com as unidades, funcionando como elemento de ligação para agilizar processos
Promover a atividade, assegurando que os clientes cumprem o agendamento previsto
Encontrar as melhores soluções de financiamento para o plano de tratamento dos clientes
Recepcionar e entregar aos estafetas os trabalhos de laboratório