
Generalista de Vendas - Atendimento ao Cliente
IKEA PortugalLouresLisboahá mais de um mês
- Híbrido
- Tempo parcial
- Temporário
Descrição
A IKEA está à procura de um Generalista de Vendas apaixonado por atendimento personalizado para integrar a sua equipa de Customer Meeting Point em regime remoto. Nesta posição de 20 horas semanais (09h-15h), serás responsável por transformar telefonemas, chats e e-mails em experiências memoráveis, ajudando cada cliente a encontrar soluções que façam a sua casa sentir-se ainda mais "casa". Trabalharás com empatia, clareza e eficácia, comunicando sempre em português e inglês.
Colaborarás com várias equipas IKEA, descobrindo diferentes realidades da empresa e crescendo com cada interação. Este é um ambiente remoto acolhedor e estimulante, onde terás oportunidade de desenvolver novas competências digitais e comerciais num contexto verdadeiramente colaborativo. A função é híbrida, com dois dias semanais de presença obrigatória no Remote Customer Meeting Point em Loures, Lisboa.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Comunicação empática
- Gestão de telefonemas
- Gestão de chats
- Gestão de e-mails
- Trabalho em equipa
- Competências digitais
- Conhecimento de produtos IKEA
Responsabilidades
- Transformar telefonemas, chats e e-mails em experiências memoráveis
- Ajudar clientes a encontrar soluções adequadas aos seus produtos
- Colaborar com várias equipas IKEA
- Desenvolver competências digitais e comerciais
- Trabalhar com iniciativa e espírito de equipa
Benefícios
- Ambiente de trabalho remoto acolhedor e estimulante
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento
- Ambiente multicultural e inclusivo
- Equipa colaborativa
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