
Generalista de Vendas - Atendimento ao Cliente
IKEA PortugalFrielas/LouresLisboahá mais de um mês
- Híbrido
- Tempo parcial
- Temporário
Descrição
Procuramos um Generalista de Vendas apaixonado por atendimento personalizado para se juntar à equipa IKEA em regime remoto. Neste papel, transformarás telefonemas, chats e e-mails em experiências memoráveis, ajudando clientes a encontrar soluções que façam as suas casas sentir-se ainda mais como lar. Trabalharás com múltiplos canais de comunicação, colaborando com várias equipas e descobrindo diferentes realidades IKEA.
Esta é uma posição temporária com 20 horas semanais (15h-20h), com presença obrigatória dois dias por semana no Remote Customer Meeting Point em Loures. Oferecemos um ambiente acolhedor, estimulante e verdadeiramente colaborativo, onde cada interação é uma oportunidade de crescimento. Vais desenvolver novas competências digitais e comerciais num mercado global e multicanal, com muitas oportunidades de desenvolvimento profissional.
Se partilhas a nossa paixão pela vida em casa e acreditas que cada cliente merece ser ouvido, compreendido e acompanhado, esta é a tua próxima jornada na IKEA.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Comunicação clara e empática
- Português
- Inglês
- Trabalho em equipa
- Competências digitais
- Competências comerciais
- Resolução de problemas
- Gestão de múltiplos canais
Responsabilidades
- Transformar telefonemas, chats e e-mails em experiências memoráveis
- Ajudar clientes a encontrar soluções para as suas casas
- Colaborar com várias equipas IKEA
- Desenvolver competências digitais e comerciais
- Atender clientes com paixão genuína pelo atendimento personalizado
- Comunicar de forma clara, empática e eficaz
Benefícios
- Ambiente de trabalho remoto acolhedor e colaborativo
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
- Ambiente inclusivo e diverso
- Acesso às mesmas oportunidades para todos
- Experiência num mercado global e multicanal
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