Forward Deployed Engineer

TalkdeskPortugalhá mais de um mês

Tempo inteiro
Intermédio

Descrição

A Talkdesk está à procura de um Forward Deployed Engineer (FDE) para integrar a sua equipa de engenharia em Portugal. Este é um papel técnico crítico e prático no coração da estratégia de go-to-market de IA da empresa. Como FDE, será as forças especiais técnicas para as oportunidades de vendas mais estratégicas, tornando tangível o poder da plataforma Agentic AI da Talkdesk através da conceção e construção de provas de conceito sofisticadas e personalizadas para clientes existentes e prospectivos.

Você é uma mistura única de engenheiro de software criativo, arquiteto de soluções orientado ao cliente e evangelista de produto convincente. Trabalhará lado a lado com as equipas de vendas e engenharia de soluções para colmatar a lacuna entre desafios comerciais complexos e soluções reais alimentadas por IA. Este papel é perfeito para um construtor que prospera num ambiente rápido e orientado para o cliente e que quer estar na vanguarda da revolução da IA na Automação de Experiência do Cliente.

A função envolve colaboração com equipas multidisciplinares, desenvolvimento de POCs personalizados, resolução de desafios técnicos, apresentação de soluções a diferentes públicos e fornecimento de feedback crítico entre o mercado e as equipas internas para moldar o futuro da plataforma Talkdesk.

Competências

Engenharia de prompt
Design de sistemas multi-agente
JavaScript
Python
TypeScript
REST APIs
Webhooks
SDKs
Modelos de fundação
RAG (Retrieval-Augmented Generation)
Orquestração LLM
Cadeias de ferramentas de IA
Integração de software
Arquitetura de soluções
Desenvolvimento de POC
Apresentação técnica

Responsabilidades

Colaborar com as equipas de Engenharia de Soluções e Vendas para compreender profundamente os pontos críticos dos clientes e conceber POCs de alto impacto que demonstrem o valor único da plataforma Agentic AI
Liderar o desenvolvimento prático de POCs personalizados, escrevendo código limpo e eficiente e aproveitando APIs e SDKs da Talkdesk e de terceiros para construir protótipos funcionais, integrações personalizadas e demonstrações convincentes
Atuar como especialista técnico principal nas capacidades de IA durante o ciclo de pré-vendas, abordando com confiança questões técnicas profundas de engenheiros e arquitetos de clientes
Demonstrar as soluções construídas a um amplo leque de públicos, desde executivos de nível C até equipas de engenharia, articulando claramente o valor empresarial e as vantagens técnicas da plataforma Talkdesk
Servir como ciclo de feedback crítico entre o mercado e as equipas internas, canalizando insights dos compromissos com clientes diretamente para as organizações de Produto e Engenharia