Allianz Portugal

Estagiário/a Operativo/a de Gestão de Sinistros (m/f/d)

Allianz PortugalLisboaontem

Descrição

A Allianz Portugal procura um estagiário operativo para integrar a área de Gestão de Sinistros em Lisboa. Na qualidade de estagiário, será responsável pela abertura de processos de sinistros com anexação de documentação de suporte, encaminhamento de serviços para prestadores convencionados e cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos. Prestará também esclarecimentos e informações a clientes, terceiros e intermediários relativamente a assuntos relacionados com abertura e regularização de processos de sinistros.

Procuramos um candidato com licenciatura ou mestrado (preferencial), preferencialmente com conhecimentos de seguros. Deve demonstrar domínio do Office 365, fluência na língua portuguesa, conhecimento regular de inglês e, de preferência, conhecimento de ferramentas de IA. Essencial é possuir excelência no atendimento ao cliente, espírito empreendedor, confiança, boa capacidade de análise e resolução de problemas, espírito de equipa, orientação para resultados e capacidade de planeamento e organização.

Ofrecemos um estágio profissional remunerado com duração até 30 de dezembro de 2026, modelo de trabalho híbrido com horário flexível, descontos em serviços de parceiros, acesso a ginásio e espaço de refeições, atividades de bem-estar, possibilidade de carreira a nível nacional e internacional, e integração numa empresa certificada como melhor seguradora para trabalhar e lider em inclusão e igualdade de oportunidades.

Competências

  • Office 365
  • Português
  • Inglês
  • Ferramentas de IA
  • Gestão de sinistros
  • Análise e resolução de problemas
  • Atendimento ao cliente

Responsabilidades

  • Proceder à abertura de processos de sinistros com a respetiva anexação de documentação de suporte
  • Promover o encaminhamento de serviços para prestadores convencionados
  • Cumprir os níveis de serviço previstos pela área de Sinistros na regularização dos processos
  • Prestar esclarecimentos e informações a clientes, terceiros e intermediários sobre assuntos relacionados com abertura e regularização de processos de sinistros

Benefícios

  • Estágio profissional remunerado
  • Modelo de trabalho híbrido
  • Horário flexível
  • Descontos em serviços e empresas parceiros
  • Ginásio e espaço de refeições nas instalações da sede
  • Atividades de bem-estar e saúde
  • Possibilidade de carreira a nível nacional e internacional
  • Integração em empresa classificada como nº1 para inclusão e igualdade de oportunidades
  • Empresa certificada como melhor seguradora para trabalhar

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