Yazaki Portugal

Especialista IT AM FICO (m/f/d)

Yazaki PortugalOvarhoje

Descrição

Yazaki, um fornecedor global de sistemas de chicotes de fios, produtos elétricos e de dados para a indústria automóvel, procura um Especialista IT AM FICO para reforçar a sua equipa na fábrica de Ovar. Com mais de 235.000 colaboradores em 45 países, somos um dos maiores fornecedores automóveis internacionais. Nesta posição, será responsável pelo design de serviços e transição de TI, criando especificações de soluções e construindo novas soluções de TI através da coordenação de desenvolvimento, testes e implementação. Prestará suporte de 2º e 3º nível para operações de serviço, gerenciando incidentes e problemas, com disponibilidade para turnos 24/7 conforme necessário.

Requisitos incluem uma licenciatura em Administração de Negócios e Tecnologia de Informação, com mínimo 1 ano de experiência profissional. Deve possuir conhecimento profundo em processos SAP (Materials Management, Warehouse Management, Handling Unit Management), conhecimentos básicos em SD e PP, ABAP, ITIL e gestão de projetos. Exigem-se competências em protocolos de comunicação, standards EDI (VDA, EDIFACT), fluência em inglês escrito e falado, boas capacidades de comunicação, dinamismo, resiliência e autodisciplina. Disponibilidade para viagens é necessária.

Competências

  • SAP Materials Management
  • SAP Warehouse Management
  • SAP Handling Unit Management
  • SAP SD (Sales & Distribution)
  • SAP PP (Production Planning)
  • ABAP
  • ITIL
  • Project Management
  • Master Data Management
  • EDI Standards
  • VDA
  • EDIFACT
  • Communication Protocols
  • Service Design
  • Service Transition
  • Incident Management
  • Problem Management
  • Change Management
  • ServiceNow

Responsabilidades

  • Criar especificações e projetos para soluções de TI
  • Construir novas soluções de TI através da customização e desenvolvimento
  • Coordenar e dirigir developers, consultores externos e internos dentro da área de responsabilidade
  • Alinhar com solicitadores e utilizadores-chave para testes, garantia de qualidade e suporte de implementação
  • Fornecer documentação adequada para soluções implementadas
  • Gerir escopo, qualidade, tempo e orçamento em projetos ou mudanças lideradas
  • Comunicar com o Change Manager sobre progresso e status de acordo com framework IT-AM
  • Atualizar ServiceNow com relatórios de status nos prazos acordados
  • Adquirir ativamente conhecimento em áreas atribuídas quando mudanças ocorrem ou novos processos são implementados
  • Treinar outros colaboradores na área com transferência de conhecimento IT
  • Garantir comunicação clara sobre disponibilidade de SME (Subject Matter Expert) na área definida
  • Fornecer melhorias contínuas na área de especialização e promover implementação de ideias
  • Prestar suporte de 2º e 3º nível para operações de serviço em Incidentes e Problemas
  • Executar suporte de plantão 24/7 conforme necessário e alinhado com SOM

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