Teleperformance Portugal

Especialista em Atendimento ao Cliente para Redes Sociais – Falante de Ucraniano em Lisboa

Teleperformance PortugalLisboaontem

Descrição

Procura uma oportunidade para construir uma carreira de sucesso numa das melhores empresas para trabalhar em Portugal? Uma empresa líder global de tecnologia dedicada a construir comunidades e aproximar o mundo está à procura de um Especialista em Atendimento ao Cliente para Redes Sociais fluente em ucraniano.

Nesta função, irá fornecer suporte excecional a pequenas e médias empresas (PMEs) para ajudá-las a crescer através de múltiplos canais – chat, email e telefone. As suas responsabilidades incluirão apoiar a expansão da base de publicidade self-serve para clientes no domínio da publicidade online e digital, fornecer suporte pré e pós-venda, identificar e resolver problemas técnicos, resolver problemas dos clientes de forma atempada e comunicar proativamente o progresso. Além disso, irá identificar oportunidades para os clientes melhorarem a utilização das soluções e fornecer feedback vital sobre o produto aos engenheiros.

A empresa oferece um pacote abrangente de benefícios que inclui seguro de saúde desde o início, assistência de realojamento com alojamento TP e voos iniciais e anuais, subsídio de refeição garantido incluído no salário base, refeições saudáveis e gratuitas diariamente, cursos de língua portuguesa, atividades desportivas e eventos sociais, além de formação contínua e oportunidades de desenvolvimento pessoal.

Competências

  • Comunicação escrita e verbal
  • Ucraniano (C2)
  • Inglês (C1)
  • Competências informáticas
  • Programação básica
  • Resolução de problemas
  • Atendimento ao cliente
  • Comunicação interpessoal
  • Empatia
  • Espírito de equipa
  • Desescalagem de conflitos

Responsabilidades

  • Fornecer suporte a pequenas e médias empresas (PMEs) para ajudá-las a crescer através de múltiplos canais – chat, email e telefone
  • Apoiar e expandir a base de publicidade self-serve para clientes no domínio da publicidade online e digital
  • Fornecer suporte pré e pós-venda para melhorar a experiência dos clientes
  • Identificar e resolver problemas, como bugs técnicos e problemas de entrega de anúncios
  • Resolver problemas dos clientes de forma atempada e comunicar proativamente o progresso
  • Identificar proativamente áreas em que os clientes podem melhorar a utilização das soluções
  • Fornecer feedback vital sobre o produto aos engenheiros a partir dos clientes

Benefícios

  • Seguro de saúde desde o momento em que se junta à equipa
  • Assistência de realojamento – Alojamento TP + voos iniciais e anuais
  • Subsídio de refeição garantido incluído no salário base
  • Refeições saudáveis e gratuitas diariamente nas cafetarias, incluindo sopa, pão, saladas e fruta
  • Acesso a cursos de língua portuguesa, atividades desportivas e eventos sociais
  • Crescer connosco através de formação inicial e contínua e desenvolvimento pessoal
  • Fácil acesso ao transporte público para os nossos escritórios

Empregos semelhantes

Teleperformance Portugal
Teleperformance Portugal
Technology
Ver perfil da empresa
Especialista em Atendimento ao Cliente para Redes Sociais – Falante de Ucraniano em LisboaTeleperformance Portugal
Candidatar-me