Empregada(o) de Andares (M/F)
- Presencial
- Tempo inteiro
- Júnior
Descrição
Junte-se à Tivoli Hotels & Resorts e faça parte de uma marca única e eclética presente em praias idílicas e destinos luxuosos. Como Empregado(a) de Andares, será responsável por assegurar o serviço de limpeza dos quartos, áreas públicas e zonas comuns do hotel, cumprindo os standards de serviço e procedimentos internos de higiene e segurança. A sua missão será garantir um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expectativas do cliente e promovendo uma imagem positiva do hotel.
As suas funções incluem limpeza e manutenção dos quartos de acordo com as normas estabelecidas, verificação e troca de roupas de cama e toalhas, preparação de quartos para necessidades especiais dos hóspedes, organização do carrinho de andares, reporte de incidências ao supervisor, apoio aos colegas em situações de urgência, implementação de procedimentos de qualidade e desempenho de tarefas de manutenção preventiva de higiene sanitária.
Na Minor Hotels Europe & Americas, encontrará oportunidades de desenvolvimento de carreira, programas de formação, iniciativas de bem-estar, ambiente de trabalho inclusivo e benefícios exclusivos, incluindo tarifas especiais em hotéis do grupo em todo o mundo, refeitório com acesso gratuito, uniforme fornecido e créditos para estadias em hotéis e restaurantes do grupo.
Competências
- Limpeza e manutenção de quartos
- Procedimentos de higiene e segurança
- Organização e atenção aos detalhes
- Trabalho em equipa
- Trabalho autónomo
- Comunicação com clientes
- Conhecimento HACCP
Responsabilidades
- Limpeza e manutenção dos quartos de acordo com as normas e procedimentos estabelecidos, incluindo arrumação das camas, limpar o pó, aspirar, limpar e desinfetar casas de banho, retirar resíduos
- Verificar e trocar roupas de cama e toalhas conforme necessidade e programado
- Preparar os quartos atribuídos às necessidades e exigências especiais dos hóspedes (camas extras, berço, etc.)
- Organizar e transportar o carrinho de andares diariamente
- Reportar ao supervisor imediato quaisquer incidentes ou deficiências de manutenção observadas nos quartos/áreas comuns
- Apoiar os demais trabalhadores do andar na limpeza e preparação dos quartos em caso de urgência, incidentes ou necessidades
- Implementar os procedimentos de qualidade dos serviços de limpeza e lavandaria
- Desempenhar as tarefas de manutenção preventiva da higiene sanitária
Benefícios
- Experiência mundial com diversidade de 150 nacionalidades diferentes
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira com desafios nacionais e internacionais
- Ampla gama de programas de formação
- Iniciativas de bem-estar com condições de trabalho flexíveis
- Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo Datas Memoráveis
- Programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado
- Tarifas com desconto nos hotéis do grupo em todo o mundo
- Benefícios exclusivos através do programa de fidelização empresarial
- Dispensa dia aniversário
- Refeitório com acesso gratuito
- Uniforme e limpeza do mesmo fornecidos
- Créditos em função de anos de serviço para converter em estadias e/ou refeições nos hotéis e restaurantes do grupo
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