
Empregada de Mesa de 2ª - Part-time (m/f)
Pestana Hotel GroupPortohá 5 dias
- Presencial
- Tempo parcial
- Júnior
Descrição
O Pestana Group, o maior grupo português no setor do turismo, procura uma Empregada de Mesa de 2ª em regime part-time para o Pestana Porto A Brasileira. Se é uma pessoa apaixonada, eficiente e colaborativa, esta é uma excelente oportunidade para pertencer a uma cadeia de hotéis de prestígio com mais de 100 unidades em 16 países e criar experiências memoráveis para os nossos hóspedes.
As suas responsabilidades incluem prestar atendimento personalizado aos hóspedes, gerir e responder a pedidos e reclamações com profissionalismo, fornecer informações e assistência, e promover os serviços do hotel. Procuramos candidatos com mínimo 1 ano de experiência em hotelaria de 4/5 estrelas, formação profissional em Hotelaria, Gestão Hoteleira ou Turismo, e fluência em Inglês (outras línguas são uma vantagem). Deve demonstrar excelentes capacidades de comunicação, capacidade de resolução de problemas e orientação para o serviço de excelência, com disponibilidade para trabalhar por turnos.
O Pestana Hotel Group oferece um pacote completo de benefícios incluindo cartão de descontos e parcerias, plano de saúde com seguro e apoio psicológico, acesso à Pestana Academy para desenvolvimento profissional, mobilidade interna para múltiplas geografias, e oportunidades de voluntariado. Somos um empregador comprometido com o seu crescimento, bem-estar e desenvolvimento profissional.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Comunicação
- Resolução de problemas
- Serviço de excelência
- Gestão de reclamações
Responsabilidades
- Atendimento personalizado aos hóspedes
- Gerir e responder a pedidos e reclamações
- Fornecer informações e assistência
- Promover serviços do hotel
Benefícios
- Cartão de descontos e parcerias com condições privilegiadas em unidades Pestana e parceiros
- Plano de saúde com acesso a seguro de saúde e apoio psicológico
- Pestana Academy com iniciativas de aprendizagem e programas de desenvolvimento
- Mobilidade de oportunidades internas em várias geografias
- Apoio à comunidade e oportunidades de voluntariado
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