Pestana Hotel Group

Empregada de Mesa de 2ª - Part-time (m/f)

Pestana Hotel GroupPortohá 5 dias

Descrição

O Pestana Group, o maior grupo português no setor do turismo, procura uma Empregada de Mesa de 2ª em regime part-time para o Pestana Porto A Brasileira. Se é uma pessoa apaixonada, eficiente e colaborativa, esta é uma excelente oportunidade para pertencer a uma cadeia de hotéis de prestígio com mais de 100 unidades em 16 países e criar experiências memoráveis para os nossos hóspedes.

As suas responsabilidades incluem prestar atendimento personalizado aos hóspedes, gerir e responder a pedidos e reclamações com profissionalismo, fornecer informações e assistência, e promover os serviços do hotel. Procuramos candidatos com mínimo 1 ano de experiência em hotelaria de 4/5 estrelas, formação profissional em Hotelaria, Gestão Hoteleira ou Turismo, e fluência em Inglês (outras línguas são uma vantagem). Deve demonstrar excelentes capacidades de comunicação, capacidade de resolução de problemas e orientação para o serviço de excelência, com disponibilidade para trabalhar por turnos.

O Pestana Hotel Group oferece um pacote completo de benefícios incluindo cartão de descontos e parcerias, plano de saúde com seguro e apoio psicológico, acesso à Pestana Academy para desenvolvimento profissional, mobilidade interna para múltiplas geografias, e oportunidades de voluntariado. Somos um empregador comprometido com o seu crescimento, bem-estar e desenvolvimento profissional.

Competências

  • Atendimento ao cliente
  • Comunicação
  • Resolução de problemas
  • Serviço de excelência
  • Gestão de reclamações

Responsabilidades

  • Atendimento personalizado aos hóspedes
  • Gerir e responder a pedidos e reclamações
  • Fornecer informações e assistência
  • Promover serviços do hotel

Benefícios

  • Cartão de descontos e parcerias com condições privilegiadas em unidades Pestana e parceiros
  • Plano de saúde com acesso a seguro de saúde e apoio psicológico
  • Pestana Academy com iniciativas de aprendizagem e programas de desenvolvimento
  • Mobilidade de oportunidades internas em várias geografias
  • Apoio à comunidade e oportunidades de voluntariado

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