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Customs Admin Support - DHL Express Portugal

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Descrição

A DHL Express procura um Customs Admin Support (m/f) para integrar a equipa de Customs do sector das Operações. Será responsável pela área administrativa aduaneira inerente ao Gateway Customs, assegurando o trabalho de BackOffice dos aduaneiros na Importação e Exportação. O objetivo é garantir que todo o processo aduaneiro decorra fluentemente, assistindo nas tarefas de devolução de mercadorias, transferências, elaboração de faturas e vendas a dinheiro, tanto na ótica física como documental, prestando um serviço de Excelência aos Clientes DHL Express.

As principais responsabilidades incluem suporte às tarefas administrativas aduaneiras no Gateway de Importação (elaboração de faturação, relatórios, tratamento de envios a devolver, transferências, gestão de penhoras e acompanhamento de processos DDI/terrestres) e no Gateway de Exportação (assistência a verificações físicas e documentais, tratamento de processos com autoridades aduaneiras, elaboração de arquivos e capas de processos, e contacto com clientes).

Procuramos um profissional com conhecimentos sólidos na área aduaneira, experiência preferencial no setor de transportes aéreo, fluência em inglês (falado e escrito), e domínio de procedimentos de importação e exportação internacional. Será valorizado conhecimento de legislação alfandegária e experiência com Office365, bem como capacidade de gestão de tempo, flexibilidade, foco em objetivos e forte orientação para o cliente.

Competências

  • Legislação Alfandegária
  • Procedimentos de Importação e Exportação
  • Processos Aduaneiros
  • Gestão de Documentação
  • Office365
  • Faturação
  • Relatórios
  • Gestão de Tempo
  • Resolução de Conflitos
  • Orientação para o Cliente

Responsabilidades

  • Dar suporte às tarefas administrativas aduaneiras relativas à Importação através do Gateway
  • Elaboração de faturação quando necessário
  • Elaboração de relatórios
  • Tratamento dos envios a devolver às origens (RTO)
  • Tratamento dos envios a transferir
  • Tratamento do TBS e respetivas vendas a dinheiro
  • Gestão e acompanhamento das Penhoras
  • Tratamento dos envios DDI/terrestre com acompanhamento do processo aduaneiro e contacto ao cliente
  • Assistência às verificações físicas e documentais da Autoridade Tributária
  • Tratamento dos processos com a Autoridade Tributária
  • Elaborar o arquivo dos processos tratados
  • Tratamento dos CAPs gerados pela entidade Aduaneira
  • Elaborar as Capas dos processos de Importação/Exportação
  • Passagem das falhas de elaboração dos despachos de exportação ao Data Center

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