Customer Delight para Redes Sociais – Falante de Polaco em Lisboa
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
Procuramos um representante de atendimento ao cliente para suporte em redes sociais, com fluência em polaco. Será responsável por fornecer suporte a pequenas e médias empresas (PMEs) para ajudá-las a crescer através de múltiplos canais – chat, email e telefone. Você identificará e resolverá problemas técnicos, questões de entrega de anúncios e fornecerá insights valiosos do produto aos clientes.
Esta é uma oportunidade para construir uma carreira bem-sucedida numa das melhores empresas para trabalhar em Portugal. A empresa é uma líder global de tecnologia que cria comunidades e aproxima pessoas através de serviços populares de redes sociais. Você terá acesso a formação contínua, desenvolvimento pessoal e um ambiente de trabalho inclusivo com benefícios competitivos.
Competências
- Comunicação escrita e verbal em polaco
- Conhecimento de inglês
- Competências informáticas
- Codificação
- Empatia
- Comunicação interpessoal
- Espírito de equipa
- Desescalação de situações
- Capacidade de aprendizagem rápida
Responsabilidades
- Fornecer suporte a pequenas e médias empresas (PMEs) para ajudá-las a crescer através de múltiplos canais – chat, email e telefone
- Apoiar e expandir a base de publicidade de autosserviço para clientes no domínio da publicidade online e digital
- Fornecer suporte pré e pós-venda para melhorar a experiência dos clientes
- Identificar e resolver problemas, como bugs técnicos e questões de entrega de anúncios
- Resolver problemas de clientes de forma atempada e comunicar proativamente o progresso aos clientes
- Identificar proativamente áreas onde os clientes podem melhorar o uso das nossas soluções
- Fornecer insights vitais do produto e feedback dos clientes à engenharia
Benefícios
- Seguro de saúde a partir do momento em que se junta à nossa equipa
- Assistência de realocação – TP Housing + voos iniciais e anuais
- Subsídio de refeição garantido incluído no topo do seu salário base
- Desfrute de refeições saudáveis gratuitas diárias nas nossas cantinas, incluindo sopa, pão, saladas e fruta
- Acesso a cursos de língua portuguesa, atividades desportivas e eventos sociais
- Crescer connosco através da nossa formação inicial e contínua e desenvolvimento pessoal
- Fácil acesso ao transporte público aos nossos escritórios
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