Customer Delight para Redes Sociais – Falante de Holandês em Lisboa
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
Procura uma oportunidade como Representante de Atendimento ao Cliente para Redes Sociais? Esta é uma oportunidade para construir uma carreira de sucesso numa das melhores empresas para trabalhar em Portugal. Você trabalhará para uma empresa tecnológica global líder que constrói comunidades e aproxima o mundo.
Na sua função, fornecerá suporte a pequenas e médias empresas (PMEs) para ajudá-las a crescer em múltiplos canais – chat, email e telefone. Expandirá a base de publicidade self-serve para clientes no domínio da publicidade online e digital, fornecendo suporte pré e pós-venda. Identificará e resolverá problemas, como bugs técnicos e questões de entrega de anúncios, resolvendo problemas dos clientes de forma atempada e comunicando proativamente sobre o progresso.
Você identificará proativamente áreas onde os clientes podem melhorar a utilização das soluções oferecidas e fornecerá insights vitais sobre produtos e feedback dos clientes à engenharia. A disponibilidade inclui segunda a domingo, com fins de semana rotativos.
Competências
- Comunicação escrita
- Comunicação verbal
- Holandês
- Inglês
- Competências informáticas
- Empatia
- Comunicação interpessoal
- Trabalho em equipa
- Resolução de conflitos
- Aprendizagem rápida
- Suporte ao cliente
- Resolução de problemas
Responsabilidades
- Fornecer suporte a pequenas e médias empresas (PMEs) para ajudá-las a crescer em múltiplos canais – chat, email e telefone
- Apoiar e expandir a base de publicidade self-serve para clientes no domínio da publicidade online e digital
- Fornecer suporte pré e pós-venda para melhorar a experiência dos clientes
- Identificar e resolver problemas, como bugs técnicos e questões de entrega de anúncios
- Resolver problemas dos clientes de forma atempada e comunicar proativamente sobre o progresso
- Identificar proativamente áreas onde os clientes podem melhorar a utilização das soluções
- Fornecer insights vitais sobre produtos e feedback dos clientes à engenharia
Benefícios
- Seguro de saúde desde o momento em que se junta à nossa equipa
- Assistência de recolocação – TP Housing + voos iniciais e anuais
- Subsídio alimentar garantido incluído no topo do seu salário base
- Acesso a refeições saudáveis gratuitas diárias nas nossas cantinas, incluindo sopa, pão, saladas e fruta
- Acesso a cursos de língua portuguesa, atividades desportivas e eventos sociais
- Crescer connosco através da formação inicial e contínua e desenvolvimento pessoal
- Acesso fácil aos transportes públicos para os nossos escritórios
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