Consultor Sénior de Sinistros em Espanhol para Airbnb

Procuramos um Consultor Sénior de Sinistros em Espanhol para integrar a nossa equipa de atendimento ao cliente para o projeto Airbnb em Lisboa. Irá trabalhar num ambiente multicultural, comunicando de forma amigável e eficiente com clientes, tratando de questões de danos em propriedades, analisando situações de responsabilidade e identificando padrões de fraude. Esta é uma excelente oportunidade para fazer crescer a sua carreira numa comunidade de viagens de confiança mundial.

As suas responsabilidades diárias incluem comunicar com clientes, lidar com questões de danos em propriedades, tratar de assuntos sensíveis durante ou após reservas, analisar situações e determinar responsabilidade, identificar anomalias e padrões fraudulentos, e trabalhar proactivamente para atingir metas. Necessitamos de alguém com domínio nativo ou proficiente de espanhol (C2), inglês proficiente (C2) escrito e falado, excelentes competências de comunicação e telefone, habilidades analíticas e de resolução de problemas, e experiência comprovada em gestão de sinistros.

Oferecem-se salários competitivos entre 920€ e 1.218€, formação profissional paga, seguros de saúde privado e dentário, descontos para funcionários, oportunidades de desenvolvimento, programas de bem-estar, estabilidade profissional e uma excelente cultura de trabalho. É essencial ser cidadão da UE ou ter autorização de trabalho válida para Portugal, e estar disposto a trabalhar no local em Lisboa.