Consultor Italiano para Fornecedor Global de Produtos e Serviços de Gestão de Risco - Porto

Somos uma empresa global que ajuda as pessoas a prosperar num mundo conectado, oferecendo suporte, proteção e serviços centrados nas pessoas. Procuramos um Consultor Italiano apaixonado para integrar a nossa equipa em Porto e fornecer soluções excepcionais aos nossos clientes globais que protegem as suas compras importantes.

Como especialista em atendimento ao cliente neste projeto, as suas responsabilidades diárias incluem lidar com todas as consultas dos clientes garantindo os mais altos níveis de serviço, responder a chamadas telefónicas e e-mails dentro dos objetivos estabelecidos, manter a precisão e segurança das informações dos clientes, ser o primeiro ponto de contacto para resolver reclamações, pesquisar informações e resolver problemas utilizando os recursos disponíveis, e gerir múltiplas tarefas em simultâneo mantendo um desempenho excepcional.

Procuramos um candidato com fluência nativa ou proficiente em italiano (C2), nível avançado de inglês (mínimo C1) verbal e escrito, literacia informática, personalidade motivada e entusiasta, excelentes aptidões de auto-organização e gestão de prioridades, paciência, empatia e capacidade de gerir stress sob pressão. Deve ter cidadania da UE ou autorização de trabalho válida para Portugal, ser candidato local ou estar disposto a realocar-se para Porto.