Consultor Funcional Sénior D365

Procuramos um Consultor Funcional Sénior em Dynamics 365 para se juntar à nossa equipa interna. Será responsável por liderar o design de soluções funcionais complexas que abordem requisitos empresariais e impulsionem iniciativas de transformação digital dos nossos clientes. Terá de conduzir análises funcionais aprofundadas, facilitar workshops com stakeholders, preparar documentação funcional de alto nível (Functional Design Documents) alinhada com as melhores práticas do Dynamics 365, e garantir a personalização e configuração avançada de soluções.

As suas responsabilidades incluem coordenar efetivamente entre equipas funcionais e técnicas, liderar testes funcionais e de aceitação do utilizador (UAT), criar planos de teste, manuais de utilizador e materiais de formação, identificar e implementar iniciativas de melhoria contínua, e mentorizar consultores funcionais juniores. Esperamos um profissional com licenciatura em Ciência da Computação ou Sistemas de Informação, mínimo 5 anos de experiência em projetos de implementação Dynamics 365 CRM, conhecimento profundo dos módulos Customer Engagement (Sales, Customer Service), e capacidade de liderar iniciativas funcionais de forma independente.