Consultor de ITSM/ESM (Lisboa)

A Noesis procura um Consultor de ITSM/ESM para integrar a sua equipa de Informática. Este é um papel técnico que envolve a implementação e administração de plataformas ITSM/ESM como OpenText SMAX, ServiceNow, Jira Service Management ou plataformas equivalentes. Será responsável pela monitorização e melhoria dos processos implementados, desenho e implementação de workflows, campos personalizados, regras de automação, dashboards, reports e SLAs.

As suas principais responsabilidades incluem o desenvolvimento de integrações com sistemas externos via REST API (CRUD), implementação e administração da CMDB, bem como reconciliação com outras fontes de dados como Discovery, Intune e SCCM. Esta é uma oportunidade para trabalhar numa organização inovadora que investe continuamente na formação e desenvolvimento dos seus talentos, oferecendo um ambiente híbrido com foco no crescimento profissional.