- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
Junte-se à nossa equipa de suporte de um dos mais respeitados nomes da fotografia mundial. Procuramos um Consultor de Clientes Czech nativo ou fluente com fortes competências de comunicação em inglês para trabalhar na nossa equipa de Suporte ao Cliente Czech em Lisboa. Esta é uma oportunidade perfeita para construir sua carreira num ambiente multicultural e vibrante na ensolarada e acolhedora Lisboa.
As suas responsabilidades diárias incluirão apoiar clientes respondendo suas questões sobre produtos e serviços via telefone e email, oferecendo soluções que resolvam suas necessidades, construindo relacionamentos significativos com cordialidade e profissionalismo. Você será responsável por atingir metas de qualidade de serviço, conformidade regulatória e produtividade, enquanto cria experiências notáveis que as pessoas valorizam. Identificará e resolverá problemas com os recursos disponíveis, seguindo as orientações da gestão e fornecendo feedback construtivo.
A Nikon é uma das principais fornecedoras mundiais de produtos e soluções baseadas em opto-eletrônica avançada e tecnologias de precisão, especialmente famosa por suas câmaras e binóculos. Oferecemos um pacote competitivo que inclui salários entre 920€ e 1.310€, pacote de realocação, treinamento profissional pago, descontos para funcionários, seguro de saúde privado e seguro dentário, oportunidades de crescimento através de programas de desenvolvimento, iniciativas divertidas da empresa e excelente cultura de trabalho.
Competências
- Suporte ao cliente
- Comunicação telefónica
- Resolução de problemas
- Atenção ao detalhe
- Competências analíticas
- Escrita profissional
- Escuta ativa
- Atendimento ao cliente
- Conformidade regulatória
Responsabilidades
- Apoiar clientes respondendo suas questões sobre produtos e serviços via telefone e email
- Oferecer soluções para demandas de clientes identificando e resolvendo problemas com recursos disponíveis
- Construir relacionamentos significativos, respondendo questões de clientes de forma cortês, amigável e profissional
- Atingir e superar as metas de qualidade de serviço, conformidade regulatória e produtividade
- Criar experiências notáveis que as pessoas valorizam
- Seguir as orientações da gestão e fornecer feedback
Benefícios
- Pacote de realocação
- Salários competitivos de 920€ a 1.310€
- Treinamento profissional pago
- Descontos para funcionários
- Seguro de saúde privado e seguro dentário (após seis meses de emprego)
- Oportunidades de crescimento através de vários programas de desenvolvimento
- Iniciativas divertidas e envolventes da empresa, incluindo programa de bem-estar EverBetter
- Estabilidade no emprego
- Competências e experiência vitalícias
- Excelente cultura de trabalho