Consultor de Cliente Italiano - Lisboa, Portugal

Procuramos um Consultor de Cliente Italiano apaixonado para se juntar à nossa equipa em Lisboa. Como especialista em atendimento ao cliente, será responsável por fornecer resoluções de primeiro contacto para consultas de clientes, oferecer suporte especializado através de comunicação escrita e telefónica, e construir relacionamentos significativos respondendo às questões dos clientes de forma cortês, amigável e profissional. O seu objetivo será criar uma experiência de cliente extraordinária, cumprindo metas de qualidade, regulamentos de conformidade e objetivos de produtividade.

Para ter sucesso nesta função, precisa de ser falante nativo ou proficiente de italiano (C2), ter um nível avançado de inglês (pelo menos C1) verbal e escrito, possuir fortes competências de comunicação com excelentes habilidades de conversação telefónica, escuta atenta e excelentes competências de escrita. Deve ser um investigador curioso e solucionador de problemas com capacidade analítica e de resolução de problemas. É essencial ter cidadania da UE ou permissão de trabalho válida para Portugal e ser candidato local ou estar disposto a realojar-se em Portugal para trabalhar no local em Lisboa.

Oferecemos um pacote de realojamento, salários competitivos entre €920,00 e €1.270, formação profissional paga, descontos para funcionários, seguro de saúde privado e seguro dentário (após seis meses de emprego), oportunidades de crescimento através de vários programas de desenvolvimento, iniciativas divertidas e envolventes de toda a empresa incluindo o nosso programa de bem-estar EverBetter, estabilidade no trabalho e uma excelente cultura de trabalho.